보험금 청구서류 사진·스캔, 글자 잘림·누락 보완방법

서류의 정보가 실제로 보이는지 살펴보세요

밝기가 부족하거나 반사가 생기면 코드와 날짜가 흐려질 수 있어요. 문서 전체를 평평하게 놓고 모서리와 도장·서명 등 필요한 부분이 잘리지 않았는지 확인하세요. 사진을 확대했을 때도 글자를 읽을 수 있는지 보는 것이 좋습니다.

파일 제한은 해당 보험사 화면에서 확인하세요

사진·PDF·파일 크기·장수 제한은 채널마다 달라질 수 있습니다. 인터넷의 특정 용량을 모든 회사에 적용하지 말고 현재 공식 업로드 화면의 형식과 제한을 확인하세요.

장수가 많다면 임의로 일부를 빼기보다 문서별 순서를 정하고 앞뒤 페이지 누락이 없는지 점검합니다. 색 보정이나 편집으로 원문 내용이 달라지지 않게 하고 필요한 재촬영·원본 확인 방법을 문의하세요.

읽기 어려운 자료를 보완할 때도 이력을 남기세요

이미 접수했다면 같은 건의 보완인지 새 청구인지부터 확인하세요. 어떤 페이지를 다시 보냈는지와 전송 완료·접수 확인을 기록하면 같은 자료를 반복 보내는 혼선을 줄일 수 있습니다.

전송 전 읽기 점검표

실제로 준비하는 순서

1. 원문을 기준으로 촬영하세요

화면 캡처를 반복해 글자를 흐리게 만들기보다 보유 원본에서 필요한 범위를 다시 확인하세요. 내용 자체를 고치지는 않습니다.

2. 공식 채널 제한을 확인하세요

제출하려는 문서가 허용되는 형식인지 확인하고 전송 실패 메시지를 그대로 확인합니다. 별도 개인 연락처로 보내지 마세요.

3. 실제 접수 상태를 확인하세요

업로드 후 접수번호와 추가자료 반영 여부를 확인하세요. 전송 버튼을 눌렀다는 사실만으로 심사가 끝난 것으로 안내하지 않습니다.